Portail client
Votre client accepte en ligne
Un lien sécurisé par devis : consulter, accepter, refuser — sans compte client. En développement ; les utilisateurs en accès anticipé le verront en premier.
La commande la plus rapide est celle qui ne demande aucun effort au client. Le portail client transforme votre devis en lien : le client l'ouvre depuis l'e-mail, voit les postes et le PDF — puis accepte en un clic ou refuse en indiquant un motif. Vous voyez quand il l'a ouvert et sa décision vous est signalée aussitôt.
Aujourd'hui, l'acceptation dans DasHandwerk.xhub passe par l'e-mail : devis envoyé en PDF, brève confirmation en retour, statut consigné sur le devis — proprement documenté, mais avec une étape d'écriture pour le client.
Le portail est en développement : d'abord l'acceptation du devis par lien (sans compte, avec journal), puis la vue des factures avec leur statut de paiement. Nous ne l'annoncerons comme disponible que lorsqu'il sera dans l'application.
N° 2024-119
Hauptstraße 12 · 86150 Augsburg
Comment ça marche
Envoyer le devis
Comme aujourd'hui : devis prêt, e-mail envoyé — et bientôt avec un bouton portail à côté du PDF.
Le client décide
Consulter, accepter ou refuser en indiquant un motif — sans compte, aussi depuis le téléphone.
Vous l'apprenez aussitôt
Changement de statut et notification à l'instant de la décision — en toute honnêteté : cette partie est en cours de création.
Ce que cela signifie pour vous
Un lien plutôt qu'un compte
Pas de connexion, pas de mot de passe : le client clique sur le lien reçu par e-mail et il est dedans — pour une durée limitée et révocable à tout moment par l'entreprise.
Un clic vers la commande
Accepter avec confirmation, refuser avec motif — vous l'apprenez aussitôt et lisez le motif, plutôt que d'interpréter un silence.
Une décision documentée
Ouverture, acceptation et horodatage sont journalisés — documenté plutôt qu'oral, utile pour toute discussion ultérieure.
Prêt pour la suite
Plus tard, facture, statut de paiement et justificatif de prestation seront rattachés au même lien — une affaire, un seul endroit pour votre client.
Le portail client est en développement et n'est pas encore disponible — nous n'annonçons que ce que l'application sait réellement faire. Dès qu'il sera en ligne, vous le lirez ici en premier.
Questions fréquentes
Mon client a-t-il besoin d'un compte ou d'une application ?
Non. Il est prévu un lien sécurisé et limité dans le temps par devis — un clic depuis l'e-mail suffit, aussi depuis le téléphone. Pas de connexion, pas d'installation.
Le portail client est-il déjà disponible ?
Pas encore — il est en développement. D'ici là, l'acceptation se fait comme d'habitude par confirmation par e-mail, et vous consignez le statut sur le devis.
Une acceptation en ligne est-elle vraiment contraignante ?
Pour les contrats d'ouvrage courants dans l'artisanat, une acceptation sans forme particulière suffit généralement — et une confirmation par clic journalisée la documente mieux qu'un appel téléphonique. Si des exigences de forme particulières s'appliquent, la règle reste la même : en cas de doute, par écrit.